ショッピングガイド

1.ご注文について


ご注文の前に

以下の内容をご確認ください。

・実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合があります。また、大きな商品を小さな画像で 表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。

・賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また、消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。開封後は賞味期限にかかわらず、なるべく早くお召し上がりください。

・ご注文内容(ご住所・電話番号・メールアドレス)に間違いがあった場合は、当初ご注文時のお届け予定びにお届け出来ない場合が御座いますので、ご注文内容をお間違えのない様にご入力下さい。

・お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、ご本人様への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。


ご注文の手順について

商品は以下の方法からお探しいただけます。

♦左メニューにある「おすすめアイテム」若しくは「プロダクトカテゴリ」をクリックしてください。
「おすすめアイテム」からはおすすめ商品名が表示されます。
「プロダクトカテゴリ」からは商品のジャンルが表示され、更にジャンルをクリックして頂くとジャンル毎の商品一覧が表示されます。
検索機能を使う場合は、画面上部にあるキーワードボックスの中に目的のキーワードを入力して、「検索」ボタンをクリックしてください。商品検索結果が表示されます。欲しい商品が見つかったら購入手続きへお進み下さい。

STEP1 ショッピングカート:「ショッピングカート」ボタンをクリックすると、カートに入っている商品の一覧を見ることができます。

STEP2 お届け先指定:「購入手続きへ」をクリックし、「お届け先指定」へ進みます。
ログインをしていない会員の方はメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。また、会員でない方は新規会員登録を行ってください。
お届け先指定では、カートに入れた商品をお送りするお届け先を選択することができます。新たなお届け先を追加したい場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを押して新しい住所を入力してください。
複数のお届け先に商品を送りたい場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンを押して下さい。商品毎にお届け先を指定する事が出来ます。
「選択したお届け先に送る」ボタンを押して頂くと、「お支払い・お届け日時指定」へと進みます。

STEP3 お支払方法・お届け日時指定:お支払い方法、配送日時指定等の設定を行います。
お支払い方法の指定から、ご希望のお支払い方法を選択して下さい。
「コンビニエンス支払」「クレジットカード決済」を選択された場合は、画面右部分に詳細情報の選択・入力欄が表示されますので、必要事項を選択・入力下さい。
お届け希望日時がある場合は、お届け時間の指定からお届け日とお届け時間を選択して下さい。お届け希望日時は配送先ごとに指定することができます。
それぞれ選択・入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押して頂くと、「ご入力内容のご確認」へと進みます。

STEP4 ご入力内容のご確認:すべての内容(注文商品、お届け先、送料、手数料、合計金額、配送日時等)を確認し、「ご注文完了ページへ」ボタンを押し、注文内容を確定します。
注文完了後、確認のメールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。


ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルに関しては、お問い合わせフォーム、もしくは
フリーダイヤル0120-772-962までご連絡ください。


2.会員登録について


新規会員登録について

当サイトで商品をご購入いただくには、お客様の情報登録が必要となります。こちらの会員登録画面より新規会員登録を行ってください。

STEP1 会員規約に同意する
「会員規約」をお読みいただき、よろしければ「同意する」をクリックしてください。

STEP2 お客様情報を入力する
各項目を入力してください。氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードは必須項目です。

STEP3 登録完了
確認画面にて登録情報をご確認の上、登録をしてください。登録完了後、登録されたメールアドレスへ「仮登録受付メール」をお送りします。 メール内に記載してあるURLをクリックすると登録完了となります。

次回以降は、画面上部中央の「ログイン」よりメールアドレスと設定いただいたパスワードを 入力することによってログインできます。


会員登録内容の変更について

会員規約

退会について

3.マイページについて


マイページの機能について

会員登録をしていただいた方はどなたでもマイページをご利用いただけます。

マイページでは「購入履歴一覧」「登録クレジットカード一覧」「お気に入り一覧」「会員登録内容変更」「お届け先追加・変更」「退会手続き」を行っていただく事ができます。

・「購入履歴一覧」: 過去にご注文いただいた内容が一覧表示されます。
各ご注文履歴横の「詳細」をクリックしていただくとご注文の詳細情報をご覧いただけます。詳細情報画面の「この購入内容で再注文する」ボタンを押していただくと、同じ注文内容がショッピングカートに自動で入り、ショッピングカート画面へと進みます。

・「登録クレジットカード一覧」: ご購入時にクレジットカードをご選択されると一覧に追加されます。最大5件迄登録可能です。
登録されているクレジットカードを削除される場合は、カードNo.右横の「削除」をクリックして下さい。

・「お気に入り一覧」: お気に入りに追加された商品の一覧が表示されます。(※最大20件)
商品画像及び商品名をクリックしていただくと、その商品の詳細ページへと移動致します。
お気に入り一覧から商品を削除したい場合は、金額右横の「削除」をクリックして下さい。

・「会員登録内容変更」: ご登録いただいている会員情報の変更が行えます。
変更箇所のご入力が終わりましたら「確認ページへ」ボタンを押して下さい。内容確認ページへと進みます。
「確認ページ」にて変更された会員登録情報のご確認を行っていただき、間違いが無ければ「完了ページへ」ボタンをクリックして下さい。
変更完了です。※間違いが御座いましたら「戻る」ボタンにて前のページに戻ってから修正後に再度確認画面へとお進み下さい。

・「お届け先追加・変更」: ご登録頂いているお届け先の一覧が表示されます。
住所右横の「修正」「削除」をクリックするとそれぞれ修正・削除を行えます。
※修正をクリックされると別ウィンドウが表示されますので、該当箇所を修正後に「登録」ボタンをクリックして下さい。
また、新規にお届け先を追加したい場合は「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして下さい。
別ウィンドウにて登録画面が表示されます。各項目をご入力されましたら「登録」ボタンをクリックして下さい。一覧に追加され、次回ご注文時からは一覧から選択出来る様になります。

・「退会手続き」: 退会手続き(アカウント削除)が行えます。
画面中央の「会員退会手続きへ」ボタンをクリックして下さい。最終確認画面が表示されますので退会される場合は「はい、退会します」ボタンをクリックして下さい。※「いいえ、退会しません」ボタンから前のページに戻れます。
※退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、 お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
※退会した後で、再び当サイトをご利用になる場合は、 新たにアカウントを作成していただくことになりますので、ご了承ください。


4.配送について


配送料金に関して

通常便(常温)

エリア 配送料 エリア 配送料
北海道 1,040円 東北 790円
関東 710円 信越 710円
北陸 530円 中部 530円
関西 430円 中国 380円
四国 430円 九州 330円
沖縄 880円

※離島は別途中継料がかかる場合が御座います


配送業者及びお届けの日時指定について

配送委託会社:ヤマト運輸にてお届けします。

「お支払い方法・お届け日時」ページから、
お届け可能最短日より30日目までの間でご希望の配達日及び配達時間帯をご指定いただけます。

複数お届け先がある場合は、お届け先毎にご指定いただけます。

お届けの指定可能な時間帯は次の通りです
・午前中
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時
※天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
※一部地域で時間指定サービスがご利用いただけません。詳しくはこちらをご覧下さい。


5.お支払い方法について


コンビニエンス支払について

ご利用いただけるお店は以下のとおりです。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、サンクス、ミニストップ、ヤマザキ

♦お支払いの流れ
STEP1 ご注文確認後に、お支払い総額と払込票のURL をメールでお知らせ致します。
決済の発行はご注文日の翌営業日になります。 STEP2 URL へアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニにてお支払いください。
※払込票番号のメモをお渡し頂いても構いません。

♦お支払総額は以下の通りです。
  「商品代金(税込)+送料+手数料」



クレジットカード決済について

取り扱いカードは以下のとおりです。(すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。)
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

♦お支払総額は以下の通りです。
  「商品代金(税込)+ 送料」
※ご注文品の重量や個数によって、実際にかかる送料とご注文時に表示される送料が異なるケースがございます。送料変更の際は確認のご連絡を致します。



代金引換について

商品配送時に、代金を配送員にお支払いいただく方法です。ご注文確認後に、お支払い総額を メールでお知らせ致します。
業者:ヤマト運輸
ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様へ確認後の発送になりますのでご了承下さい。

♦お支払総額は以下の通りです。
 「商品代金(税込)+送料+代引き手数料315円」
♦代金引換がご利用いただけない場合
お届け先が、沖縄および一部離島の場合
商品の性質上返品がきかない商品の場合



6.利用規約



7.特定商取引法に基づく表示


販売業者
運営責任者
住所 〒-
電話番号 --
FAX番号 --
メールアドレス
URL
商品以外の必要代金
注文方法
支払方法
支払期限
引渡し時期
返品・交換について 当ショップでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、
商品の到着後5日以内こちらのお問合せフォーム または
フリーダイヤル0120-772-962 までご連絡をいただいた後にご返送下さい。※当ショップへの返送以外での返品は受付けておりません。
ご返送いただいた商品の状態を確認後、返品又は交換の手続きを取らせていただきます。ご返送いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換をお断りさせていただきます。
1) 製品到着後5日を経過している場合
2) 当ショップ以外(社内販売・店頭販売)でご購入された商品
3) 製品に付属している返品・交換用タグを切り離したり、紛失した場合(一部商品)

4) すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、傷、匂いの付着等)

5) ご返送時の製品の一部、または付属品が不足している場合

6) 事前にご返品希望のご連絡がない場合
7) ボックス、布袋などのラッピング用品が不足している場合(一部商品)
※原則として交換は1回のみとさせていただきます。
※お客様のご都合による商品の交換にかかる往復の配送料は、お客様負担となります。

8.返品・交換について


こちらの特定商取引法に基づく表示の中の「返品・交換について」でご確認下さい。


9.プライバシーポリシー


当社サイトの個人情報の取扱いについて
1.個人情報の取扱いの基本的な姿勢
九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」という)では、当社が運営するサイト「ななつ星ギャラリー」(以下「当社サイト」という)を通じて得た、氏名、生年月日、住所、電話番号等の個人情報については、法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。
  2.個人情報の収集
(1) 当社が運営するサイトでは、お客さまの必要に応じたサービス及び情報の提供をおこなうために、お客様の個人情報をいただくことがあります。
(2) その他上記以外の用途でお客様の個人情報を入力いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内し、同意をいただいたうえで行います。
  3.個人情報の利用
当社が運営するサイトにおけるサービスを確実に遂行し、お客様の必要に応じたサービス及び情報の提供を行うために、お客様に事前の承諾を得た上で、個人情報に基づいて、ご案内を行う場合があります。
<クッキーについて>
クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。 次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。 お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。 なお、お客様のブラウザはプライバシー保護のためそのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。 (1) クッキーの設定について
・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」
 「すべてのクッキーを拒否する」「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。  ※設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法はお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。 ・「すべてのクッキーを拒否する」設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等  インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。 (2) 当社がクッキーを使用して行っていること
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