お買い物ガイド

1.ご注文について

ご注文の前に

以下の内容をご確認ください。

  • ・実際の商品とモニター上の画像に差が生じる場合があります。パソコンのモニターの特性や設定により、特に「色」が異なって表現される場合があります。また、大きな商品を小さな画像で 表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合もあります。あらかじめご了承ください。
  • ・賞味期限とは、製造日より未開封で保管された場合のおいしく食べられる期限です。また、消費期限とは、品質保持期間が短い商品で安全に食べられる期限です。開封後は賞味期限にかかわらず、なるべく早くお召し上がりください。
  • ・ご注文内容(ご住所・電話番号・メールアドレス)に間違いがあった場合は、当初ご注文時のお届け予定日にお届け出来ない場合が御座いますので、ご注文内容をお間違えのない様にご入力下さい。
  • ・お届け先(お名前・ご住所・電話番号など)に不備があり、ご本人様への連絡が取れないときは、ご注文をお受けできない場合があります。

ご注文の手順について

商品は以下の方法からお探しいただけます。

  1. ♦左メニューにある「オリジナルグッズ」若しくは「セレクション」をクリックしてください。
    「オリジナルグッズ」からは、商品カテゴリーで検索を行えます。
    「セレクション」からは、地域別に生産者の物語を見ることができます。また、生産者の製品一覧を見ることができます。「セレクション」からも商品カテゴリーで検索を行えます。
    検索機能を使う場合は、画面上部にあるキーワードボックスの中に目的のキーワードを入力して、検索ボタンをクリックしてください。商品検索結果が表示されます。欲しい商品が見つかったら購入手続きへお進み下さい。
  2. STEP1 ショッピングカート:「ショッピングカート」ボタンをクリックすると、カートに入っている商品の一覧を見ることができます。
  3. STEP2 お届け先指定:「購入手続きへ」をクリックし、「お届け先指定」へ進みます。
    ログインをしていない会員の方はメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。また、会員でない方は新規会員登録を行ってください。
    お届け先指定では、カートに入れた商品をお送りするお届け先を選択することができます。新たなお届け先を追加したい場合は、「新しいお届け先を追加する」ボタンを押して新しい住所を入力してください。
    複数のお届け先に商品を送りたい場合は、「複数のお届け先に送る」ボタンを押して下さい。商品毎にお届け先を指定する事が出来ます。
    「選択したお届け先に送る」ボタンを押して頂くと、「お支払い方法・お届け日時指定」へと進みます。
  4. STEP3 お支払方法・お届け日時指定:お支払い方法、配送日時指定等の設定を行います。
    お支払い方法の指定から、ご希望のお支払い方法を選択して下さい。
    「コンビニエンス支払」「クレジットカード決済」を選択された場合は、画面右部分に詳細情報の選択・入力欄が表示されますので、必要事項を選択・入力下さい。
    お届け希望日時がある場合は、お届け時間の指定からお届け日とお届け時間を選択して下さい。お届け希望日時は配送先ごとに指定することができます。
    それぞれ選択・入力が終わりましたら「次へ」ボタンを押して頂くと、「ご入力内容のご確認」へと進みます。
  5. STEP4 ご入力内容のご確認:すべての内容(注文商品、お届け先、送料、手数料、合計金額、配送日時等)を確認し、「ご注文完了ページへ」ボタンを押し、注文内容を確定します。
    注文完了後、確認のメールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。

ご注文後の変更・キャンセルについて

ご注文の変更・キャンセルに関しては、お問い合わせフォーム、もしくはフリーダイヤル0120-772-962までご連絡ください。

2.会員登録について

新規会員登録について

当サイトで商品をご購入いただくには、お客様の情報登録が必要となります。こちらの会員登録画面より新規会員登録を行ってください。

  1. STEP1 会員規約に同意する
    「会員規約」をお読みいただき、よろしければ「同意して会員登録へ進む」をクリックしてください。
  2. STEP2 お客様情報を入力する
    各項目を入力してください。氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、パスワードは必須項目です。
  3. STEP3 登録完了
    確認画面にて登録情報をご確認の上、登録をしてください。登録完了後、登録されたメールアドレスへ「仮登録受付メール」をお送りします。 メール内に記載してあるURLをクリックすると登録完了となります。
    次回以降は、画面上部の「ログイン」よりメールアドレスと設定いただいたパスワードを入力することによってログインできます。

3.マイページについて

マイページの機能について

会員登録をしていただいた方はどなたでもマイページをご利用いただけます。

マイページでは「購入履歴一覧」「登録クレジットカード一覧」「お気に入り一覧」「会員登録内容変更」「お届け先追加・変更」「退会手続き」を行っていただく事ができます。

  1. ・「購入履歴一覧」
     過去にご注文いただいた内容が一覧表示されます。
    各ご注文履歴横の「詳細」をクリックしていただくとご注文の詳細情報をご覧いただけます。詳細情報画面の「この購入内容で再注文する」ボタンを押していただくと、同じ注文内容がショッピングカートに自動で入り、ショッピングカート画面へと進みます。
  2. ・「登録クレジットカード一覧」
    ご購入時にクレジットカードをご選択されると一覧に追加されます。最大5件迄登録可能です。
    登録されているクレジットカードを削除される場合は、カードNo.右横の「削除」をクリックして下さい。
  3. ・「お気に入り一覧」
    お気に入りに追加された商品の一覧が表示されます。(※最大20件)
    商品画像及び商品名をクリックしていただくと、その商品の詳細ページへと移動致します。
    お気に入り一覧から商品を削除したい場合は、金額右横の「削除」をクリックして下さい。
  4. ・「会員登録内容変更」
    ご登録いただいている会員情報の変更が行えます。
    変更箇所のご入力が終わりましたら「確認ページへ進む」ボタンを押して下さい。内容確認ページへと進みます。
    「確認ページ」にて変更された会員登録情報のご確認を行っていただき、間違いが無ければ「完了ページへ進む」ボタンをクリックして下さい。
    変更完了です。
    ※間違いが御座いましたら「戻る」ボタンにて前のページに戻ってから修正後に再度確認画面へとお進み下さい。
  5. ・「お届け先追加・変更」
    ご登録頂いているお届け先の一覧が表示されます。
    住所右横の「変更」「削除」をクリックするとそれぞれ変更・削除を行えます。
    ※変更をクリックされると別ウィンドウが表示されますので、該当箇所を修正後に「登録する」ボタンをクリックして下さい。
    また、新規にお届け先を追加したい場合は「新しいお届け先を追加する」ボタンをクリックして下さい。別ウィンドウにて登録画面が表示されます。各項目をご入力されましたら「登録する」ボタンをクリックして下さい。一覧に追加され、次回ご注文時からは一覧から選択出来る様になります。
  6. ・「退会手続き」
    退会手続き(アカウント削除)が行えます。
    画面中央の「退会手続きへ進む」ボタンをクリックして下さい。最終確認画面が表示されますので退会される場合は「退会します」ボタンをクリックして下さい。  
    ※「退会しません」ボタンから前のページに戻れます。
    ※退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、 お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
    ※退会した後で、再び当サイトをご利用になる場合は、 新たにアカウントを作成していただくことになりますので、ご了承ください。

4.配送について

配送料金に関して

通常便(常温)

エリア 配送料 エリア 配送料
北海道 1,123円 東北 853円
関東 767円 信越 767円
北陸 572円 中部 572円
関西 464円 中国 410円
四国 464円 九州 356円
沖縄 864円

※離島は別途中継料がかかる場合が御座います

配送業者及びお届けの日時指定について

  • 配送委託会社:ヤマト運輸にてお届けします。
  • 「お支払い方法・お届け日時の指定」ページから、
    お届け可能最短日より30日目までの間でご希望の配達日及び配達時間帯をご指定いただけます。
  • 複数お届け先がある場合は、お届け先毎にご指定いただけます。
  • お届けの指定可能な時間帯は次の通りです
    ・午前中
    ・12時-14時
    ・14時-16時
    ・16時-18時
    ・18時-20時
    ・20時-21時
    ※天候、交通事情、その他の理由により、日付指定の変更をお願いする場合がございます。
    ※一部地域で時間指定サービスがご利用いただけません。詳しくはこちらをご覧下さい。

5.お支払い方法について

コンビニエンス支払について

ご利用いただけるお店は以下のとおりです。
セブンイレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、サンクス、ミニストップ、ヤマザキ

♦お支払いの流れ

  1. STEP1:ご注文確認後に、お支払い総額と払込票のURLをメールでお知らせ致します。
    決済の発行はご注文日の翌営業日になります。
  2. STEP2:URLへアクセスの上、プリントアウトしてお近くのコンビニにてお支払いください。
    ※払込票番号のメモをお渡し頂いても構いません。

♦お支払総額は以下の通りです。
 「 商品代金(税込)+送料+手数料 」

クレジットカード決済について

取り扱いカードは以下のとおりです。(すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。)
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

♦お支払総額は以下の通りです。
 「 商品代金(税込)+ 送料 」
※ご注文品の重量や個数によって、実際にかかる送料とご注文時に表示される送料が異なるケースがございます。送料変更の際は確認のご連絡を致します。

代金引換について

  • 商品配送時に、代金を配送員にお支払いいただく方法です。ご注文確認後に、お支払い総額をメールでお知らせ致します。
  • 業者:ヤマト運輸
  • ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、ご注文者様へ確認後の発送になりますのでご了承下さい。
  • ♦お支払総額は以下の通りです。
     「 商品代金(税込)+送料+代引き手数料324円(一律)」
  • ♦代金引換がご利用いただけない場合
    ・お届け先が、沖縄および一部離島の場合
    ・商品の性質上返品がきかない商品の場合

6.利用規約

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、すべての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等はすべて会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4)その他、この利用規約に反する行為をすること

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2)システムに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

7.特定商取引法に基づく表示

販売業者 九州旅客鉄道株式会社
運営責任者 クルーズトレイン本部 仲 義雄
住所 〒812-8566
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目25-21
電話番号 0120-772-962
FAX番号 092-474-6556
メールアドレス contact@nanatsuboshi-gallery.jp
URL http://nanatsuboshi-gallery.jp/
商品以外の必要代金 配送料(お届け先によっては中継料等)
決済手数料(代金引換払い及びコンビニエンス支払)
注文方法 お買い物ガイドにて詳しく記載しております。
ご参照下さい。
支払方法 代金引換え
クレジットカード決済
コンビニエンス支払
支払期限 代引き:商品到着時
クレジットカード決済:商品のご注文時
 ※但し、実際の引落し日につきましては、クレジット会社様によります。
コンビニエンス支払:払込票のご案内メール到着から1週間
 ※お支払いのご確認がとれましたら出荷手続きを開始させて頂きます。
引渡し時期 3日〜7日
※ご入金の確認が取れてからの発送手配となりますので、
ご入金が遅れた場合は上記期間では届かない場合も御座います。
返品・交換について 当ショップでご購入いただいた商品の返品をご希望の場合は、
商品の到着後5日以内こちらのお問合せフォーム または
フリーダイヤル0120-772-962 までご連絡をいただいた後にご返送下さい。※当ショップへの返送以外での返品は受付けておりません。
ご返送いただいた商品の状態を確認後、返品又は交換の手続きを取らせていただきます。ご返送いただいた商品の状態によっては、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
下記のいずれかの事項に該当する場合は、交換をお断りさせていただきます。
1) 製品到着後5日を経過している場合
2) 当ショップ以外(車内販売・店頭販売)でご購入された商品
3) 製品に付属している返品・交換用タグを切り離したり、紛失した場合(一部商品)

4) すでにご使用、またはご試着された形跡がある場合(しわやよれ、傷、匂いの付着等)

5) ご返送時の製品の一部、または付属品が不足している場合

6) 事前にご返品希望のご連絡がない場合
7) ボックス、布袋などのラッピング用品が不足している場合(一部商品)
※原則として交換は1回のみとさせていただきます。
※お客様のご都合による商品の交換にかかる往復の配送料は、お客様負担となります。

8.返品・交換について


こちらの特定商取引法に基づく表示の中の「返品・交換について」でご確認下さい。


9.プライバシーポリシー

当社サイトの個人情報の取扱いについて

  1. 1.個人情報の取扱いの基本的な姿勢
    九州旅客鉄道株式会社(以下「当社」という)では、当社が運営するサイト「ななつ星ギャラリー」(以下「当社サイト」という)を通じて得た、氏名、生年月日、住所、電話番号等の個人情報については、法令等に基づき開示を求められた場合を除き、第三者に提供、開示いたしません。
  2. 2.個人情報の収集
    (1) 当社が運営するサイトでは、お客さまの必要に応じたサービス及び情報の提供をおこなうために、お客様の個人情報をいただくことがあります。
    (2) その他上記以外の用途でお客様の個人情報を入力いただく場合には、その目的及び内容を明確にご案内し、同意をいただいたうえで行います。
  3. 3.個人情報の利用
    当社が運営するサイトにおけるサービスを確実に遂行し、お客様の必要に応じたサービス及び情報の提供を行うために、お客様に事前の承諾を得た上で、個人情報に基づいて、ご案内を行う場合があります。
  4. <クッキーについて>
    クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などをお客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
    次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。 お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。 なお、お客様のブラウザはプライバシー保護のためそのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
    1. (1) クッキーの設定について
      ・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」
       「すべてのクッキーを拒否する」「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
       ※設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法はお使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
      ・「すべてのクッキーを拒否する」設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
    2. (2) 当社がクッキーを使用して行っていること
      以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
      ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照してお客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
      ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
      ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
      ・当社のサービスを改善するため
      ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため
       なお、当社は、当社の広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して当社のクッキーを保存し参照する場合があります。
    3. 4.個人情報の管理体制
      1. (1) お客様の個人情報を蓄積したデータベースは、厳重な保管設備を備えた場所に設置され、24時間入退室監視を行っています。また、インターネットからの不正なアクセスを防止するためファイアーウォール等の機器を設置しております。
      2. (2) このデータベースへのアクセスは、管理者により許可を受けた者のみが行い、パスワード等により管理されております。
      3. (3) お客様が個人情報を送信される場合には、インターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を使用しております。
    4. 5.免責事項
      1. (1) 当社サイトを利用された場合、お客様はこの個人情報の取扱いについて同意していただいたものと判断させていただきます。また、必要に応じてこの内容を変更、修正、追加、削除することがございます。その場合は、全てサイト上で公開いたします。方針の変更が公開された後で継続してご利用いただく場合、お客様は変更内容をご理解、ご確認いただいたものと判断いたします。
      2. (2) 当社サイトを通じてアクセスできるサイトは、当社とは独立した個々の個人情報保護に関する規約やデータの収集規約、方針を持っています。当社はこれらの独立した規約や活動に関していかなる義務や責任も負いかねます。
      3. (3)当社サイトのご利用はお客様の自由意志によるものとし、当サイトの利用に関しての責任は、別に規定のある場合を除き、お客様にあるものとします。
        ※ 当社サイトの個人情報の取扱いについてのお問い合わせは、下記アドレスにてメールで承ります。
        contact@nanatsuboshi-gallery.jp

10.お問い合わせ

こちらのお問合せフォームからお問合せ下さい。
お電話でのお問合せも受付けております。
フリーダイヤル:0120-772-962
どの様な事でもお気軽にお問合せ下さい。

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